La perte de ses cheveux est une épreuve à traverser. Vous souhaitez acheter une prothèse capillaire : nos coiffeuses et coiffeurs à domicile Viadom sont à votre disposition. Au-delà de cet achat, il s’agit de vous entourer d’un ou d’une professionnel(le) capable de vous aiguiller dans le choix de votre perruque et, si besoin, de couper ou coiffer votre prothèse capillaire afin qu’elle vous convienne au mieux. Présentation des catalogues Viadom, choix des prothèses capillaires, documents à remplir pour être 100% remboursé(e) par l’Assurance Maladie : découvrez le déroulé des prestations avec Viadom.
L’achat d’une prothèse capillaire avec un coiffeur à domicile Viadom
Vous perdez vos cheveux à la suite d’un traitement médicamenteux ou d’une maladie comme l’alopécie ? Il est tout à fait possible de vous procurer une prothèse capillaire – ou perruque – et de vous la faire intégralement rembourser par l’Assurance Maladie.
Dans un premier article, nous vous parlions de la prise en charge financière de l’Assurance Maladie ainsi que de votre mutuelle, des démarches pour en bénéficier, du choix de la perruque et de la pose par un coiffeur à domicile Viadom. Vous pouvez le retrouver ici.
Dans ce second article, nous allons vous détailler le déroulé des rendez-vous avec votre coiffeur à domicile Viadom, qui agit en tant que vendeur agréé spécialisé (vous retrouverez la définition dans notre premier article).
En principe, deux rendez-vous sont nécessaires pour échanger avec votre coiffeuse à domicile, sélectionner des modèles de prothèse, les essayer et faire votre choix. C’est à l’issue de ces rendez-vous que vous recevrez tous les documents pour vous faire rembourser par l’Assurance Maladie.
Que se passe-t-il lors du premier rendez-vous ?
Prothèses capillaires : Le premier rendez-vous avec votre coiffeur à domicile Viadom
Vous avez pris contact avec notre service par mail ([email protected]) et avez obtenu un premier rendez-vous avec une coiffeuse ou coiffeur à domicile Viadom. Celle-ci ou celui-ci va se rendre très prochainement chez vous pour prendre contact, échanger avec vous sur vos besoins et vous présenter les catalogues de prothèses capillaires. En amont de ce rendez-vous, nous vous invitons à vous rapprocher de votre mutuelle pour connaitre le montant du plafond de remboursement à l’achat d’une prothèse de catégorie « 2 ».
Pourquoi cette démarche ? Car en fonction des contrats et des mutuelles, ce montant peut varier. Il est préférable de le connaître au préalable pour vous faire une idée plus précise du choix de perruque vers lequel vous orienter, en fonction de votre budget.
Retrouvez la différence entre les catégories 1 et 2 dans notre premier article.
Lorsque votre coiffeur ou coiffeuse se présentera à votre domicile, pensez à vous munir de votre ordonnance pour le remboursement.
Votre coiffeur, équipé de son nuancier, vous présentera les différentes prothèses sur catalogue et vous conseiller au mieux en fonction de vos goûts mais aussi de vos propres cheveux. En effet, si d’ordinaire vous portez les cheveux courts et blonds, mieux vaut privilégier une perruque similaire (coupe courte et tons blonds).
Vous pourrez choisir 3 perruques dans le catalogue, afin de procéder aux essayages lors du rendez-vous suivant.
Nos perruques Viadom
Nous proposons à la vente des prothèses synthétiques exclusivement, vendues par le fournisseur professionnel Ellen Willé. Les avantages de ces perruques ?
- Elles sont trois fois moins chères que les perruques cheveux naturels ;
- Elles sont plus légères à porter ;
- Elles sèchent bien plus rapidement qu’une prothèse cheveux naturels ;
- Elles reprennent leur « forme » initiale, inutile de réaliser un brushing par exemple.
Attention : Votre perruque synthétique ne peut être portée à la mer ou à la piscine.
Transmettre le devis au service Viadom
Votre coiffeur ou coiffeuse Viadom remplit avec vous le devis en plusieurs exemplaires. L’un d’eux sera transmis par votre coiffeuse au service concerné chez Viadom. Il y sera notamment indiqué vos coordonnées, la référence et la quantité des perruques ainsi qu’un acompte à verser pour l’achat de votre prothèse. Bien entendu, le montant de l’acompte sera déduit du coût final de votre prothèse capillaire.
Vous devrez aussi envoyer un exemplaire à votre mutuelle si vous optez pour une perruque de catégorie 2, pour les modalités de prise en charge (partielle).
Quelques conseils à savoir :
- Pour mieux comprendre toutes les modalités de remboursement par l’Assurance maladie ou prise en charge partielle de votre mutuelle, votre coiffeur ou coiffeuse à domicile vous fournira un document officiel (décrets, lois, etc.).
- Vous pouvez choisir un accessoire (foulard, bandeau, frange) plutôt qu’une perruque mais attention : le remboursement ne sera possible que sur cet accessoire, pas si vous achetez en plus une perruque. Il est donc conseillé de prendre l’accessoire à votre charge, pour pouvoir bénéficier plus tard d’un remboursement sur une prothèse capillaire.
Prothèses capillaires : Le second rendez-vous avec Viadom
Votre coiffeur ou coiffeuse à domicile Viadom vous proposera un rendez-vous dans les 8 à 10 jours suivants le premier rendez-vous.
Ce second rendez-vous est crucial : c’est celui où vous allez essayer les perruques et faire votre choix.
Une fois ce choix fait, votre coiffeur/coiffeuse pourra « ajuster » votre prothèse capillaire. Par exemple, couper les pointes, dégrader… En clair : tout ce qui pourra vous permettre d’adopter pleinement votre prothèse capillaire en ayant la sensation que ce sont vos vrais cheveux.
Puis votre coiffeur ou coiffeuse se chargera de fournir au service concerné au sein de notre équipe Viadom, tous les documents vous concernant : la facture, la feuille de soin remplie, votre ordonnance.
Vous devrez régler le montant de la prothèse capillaire au service Viadom (par carte bancaire sur notre site Viadom Boutique ou par chèque qui sera transmis au service par votre coiffeur ou coiffeuse). Puis ce même service vous transmettra tous vos documents, à relire pour s’assurer de l’exactitude des informations, puis à signer et envoyer à l’Assurance Maladie afin d’obtenir votre remboursement.
Vous souhaitez en savoir plus sur les modalités de remboursement pour votre prothèse capillaire, selon que vous choisissez une perruque de catégorie 1 ou de catégorie 2 ? Consultez notre article sur le sujet : Pose de prothèse capillaire avec Viadom et prise en charge
Vous souhaitez prendre un rendez-vous avec un coiffeur ou une coiffeuse Viadom pour une pose de prothèse capillaire ? Contactez-nous par mail : [email protected] pour savoir si un coiffeur est disponible près de chez vous.
